In de wereld van online gokken is er een groot aanbod aan casinos die proberen klanten te verleiden met hun websites en spelletjes. Een aantal daarvan doen het echter beter dan anderen, waarbij Joo Casino zich recentelijk heeft onderscheiden als een serieuze speler in de markt.
Een Korte Geschiedenis van Joo
Om begrip te krijgen voor wat Joo is en doet, joo-casino.nl laten we eerst even terugkijken op hoe het alles begon. Met zijn oprichting in 2014 was Joo een van de laatste casinos die zich introduceerden in de online gokwereld, waarin concurrentie tussen aanbieders hoog oploopt. De naam “Joo” is waarschijnlijk geïnspireerd door het Engelse woord voor ‘joe’ of iemand die een leuke tijd zoekt om te spelen, maar in feite kan de site ook verwijzen naar de term “juice”, oftewel de winst dat je kan maken op casinospellen.
Huidige Website en Aanbod
Tegenwoordig is Joo Casino voornamelijk actief onder zijn volledige domein naam: joo.com. Hun website spreekt meerdere talen, waarbij met name Engels, Duits, Frans, Italiaans, Spaans en Portugees de populairste taalinstellingen zijn die worden gesteund op hun platform. Een andere eigenschap van Joo is dat het een mobielvriendelijke website heeft waarmee spelers gemakkelijk via smartphone of tablet online kunnen spelen.
Registratieproces
Eén van de belangrijkste onderdelen van enig casino-experience, inclusief die op internet, is registreren. Het proces voor bij Joo wordt als makkelijk beschreven door gamers. Deze hebben eerst een account nodig aan te maken waardoor ze hun spelersprofiel kunnen invullen met persoonlijke informatie waarvan het voornamelijk gaat om contactgegevens en bankinformatie.
Het proces bestaat uit twee stappen: de registratie zelf, waarbij je jouw naam, wachtwoord (dat 10 karakters lang moet zijn) en emailadres invoert. Ook is er een checkbox dat je moet selecteren als je minimaal 18 jaar bent.
Daarnaast dien je nogmalig te verklaren wie jij bent door bij de volgende stap meer informatie over jezelf in te vullen met gegevens zoals je adres en woonplaats. Hierdoor kan Joo Casino weten dat er geen jongeren zijn die illegale activiteiten uitoefenen op hun website.
Als laatste vind je een pagina die vertelt wat de condities zijn van de registratie waarbij de spelersregels duidelijk omschreven staan. Hierdoor weet iedere speler precies hoe ze kunnen spelen en onder welke voorwaarden.
Accountopties
Eenmaal geregistreerd heb je toegang tot alle online opties van het casino, zoals een spelletjes menu dat bevat meer dan 500 verschillende spellen. De website stelt ook de beschikking over meerdere andere accountopties en tabbladen die kunnen helpen bij het spelen.
Joo Casino biedt klanten twee typen accounts aan: een normaal spelaccount en een “Live Account” voor directe interactie met levende dealers tijdens live streams van kasinospellen. De live games zijn te vinden onder de speciale categorie ‘LIVE’ op de Joo Casino-website. Je kunt je inloggen via het formulier dat bij elke pagina is geplaatst.
Daarnaast kan je je aansluiten bij een account met “Joo Plus” die meer extra opties bevat. Voor sommige van deze premium features moet je dan wel betalen, maar de meeste gratis geselecteerde bonuspunten en andere services zijn al voor iedereen beschikbaar.
Bonussen
Een speciaal onderdeel waarom gamers naar Joo toe gaan is natuurlijk de bonussen. Het spelersplatform biedt uiteenlopende vormen van voordelen, maar ook beperkingen waarbij er meerdere bonusvormen bestaan zoals een welkomstbonus.
De benodigde geld voor je eerste inzet moet je eigenlijk eerst storten via PayPal of bankrekening (een gewone maandelijkse gokoverschrijving). De winsten die je later verdient worden vervolgens uitgekeerd aan het eind van elke maand. Jarenlang heeft Joo Casino de mogelijkheid geboden voor geld te halen door op basis van het voltooien van een spel daarna 3 extra “superlotto-kaartjes” in je account toe te voegen die kunnen worden gebruikt om winst uit te geven of verrekend worden.
Betalingsmethodes
Joo ondersteunt meerdere betaalmethoden, waaronder betaling via Visa en Mastercard (zie een overzicht op hun website), directe bankoverschrijving (via de lokale bank). Soms ook andere zoals PayPal of PaysafeCard die als geldautomaten meteen geld naar je rekening doen wanneer het is afgehaald. Jaren geleden waren deze betalingmethodes gratis en rechtstreeks beschikbaar via een knop op elke spelen pagina, maar er was later gewag van dat de bankrekeningschrijving pas 24-48 uur in beslag genomen kan worden om geld naar je rekening te doen wanneer je daarom vraagt.
Spelcategorieën en Software Providers
Een veelbesproken onderdeel is hoe online Joo casino een zeer gevarieerd spelmenu heeft ontwikkeld met meer dan 500 spelen. Het platform werkt samen met de volgende software providers:
- Microgaming
- Quickspin (ontwierpen)
- NetEntertainment
Deze populaire softwareproviders zorgen er voor dat het casino aan alle eisen voldoet, inclusief die van kwaliteit en eerlijkheid.
Een uitgebreid assortiment gaat dan ook te verder raken met een “slots” menu dat over de volgende afdelingen spreken:
- “Video Slots”
- “Fruit Machines” (de bekende machines bij elke kasino)
- “Classic 3D”
- “Bonus Slots”
- “5-Reel Games”
Ook heeft het spelersplatform aparte pagina’s met bepaalde livecasinospelletjes en blackjack.
Mobiel Casino
Joo is mobiel vriendelijk. Dit betekent dat de online spelers die willen gokken via hun mobiele telefoon of tablet eenvoudig kunnen inloggen op het account door een aparte app te downloaden. Daarnaast biedt Joo casino ook de optie om direct vanaf je smartphone naar elke spelpagina te gaan zonder dat er nog enige download nodig is, wat ze dan “direct spel” noemen.
De mobiele applicatie zorgt ervoor dat klanten altijd online kunnen spelen waar dit ook maar mogelijk is. Zij hoeven slechts inloggen op hun account via Joo’s website met de app die in het Apple App Store en Google Play Store beschikbaar is.
Veiligheid & Licentie
Joo Casino heeft meerdere licenties van legitieme organisaties zoals de Maltese loterij autoriteit om gokkerijen aan te kunnen melden bij een online website.
Echter, hoewel de Joo-website officieel erkend wordt door de UK Gambling Commission en opgevraagd is door het Vertrouwensregister van Nederlands Ondernemers Contact, ontbreekt de erkenning voor betrouwbare verplichtingen aanwezig in bijvoorbeeld België.
Zoals met ieder online gokplatform kan er onbedoeld erg misgaan als je een persoonlijke website opent die niet onder controle staat van belastingdienst, kameradenotie of enig ander erkend toezicht.
Om in te stemmen met de veilige uitbesteding aan de lokale overheid dienen spelers bij Joo te verklaren wie ze precies zijn zodat er een gokprofiel kan worden opgesteld om voor iedereen beter kennis genomen en onbevreesd online gokken mogelijk is.
Ondersteuning
Joo ondersteunt al hun spelers met het volgende klantenserviceteam dat bestaat uit meerdere gespecialiseerde medewerkers die altijd bereid zijn om vragen te beantwoorden door middel van de verschillende contactgegevens en directe telefoonnummer op hun website. Het systeem spreekt een aantal talen, inclusief het Nederlands.
Het antwoord wordt aangeleverd per email of rechtstreeks aan je gokaccount waarnaar ze kunnen verwijsdenken na het overleggen van de specifieke vraag.
Gebruikerservaring
De meeste spelers hebben positieve commentaren voor de geweldige online service die Joo biedt. De website is goed georganiseerd en gebruiken er minder dan 30 seconden om te registreren, ook zonder advies van anderen nodig te hebben.
Tijdens het spelen zijn klanten in staat om snelle uitbetalingen te maken met behulp van hun mobiele app waarmee de wisseling gedaan kan worden via diverse methodes. Ook werkt alles online door enkel na een tijd (ca 24-48 uur) dat je de winst geclaimd hebt.
Prestaties
De site biedt een betrouwbaar spelmenu met veel verschillende games die te spelen zijn op Joo.com, inclusief livecasino, poker en gokkasten.
Eén van de beste ondersteuningslagen zit in het feit dat je direct kunt afhalen als klant, ongeacht hoeveel geld je hebt gespeeld of al dan niet geïnvesteerd.
Je wordt vooraf ook voorgedragen om een extra uitnodiging te accepteren van 100% welkomstbonussen. Het uiteindelijke antwoord op de vraag waarom Joo zoveel winnaars heeft, is simpel: het platform werkt namelijk nauw samen met veel professionele ontwikkelingsbedrijven.
Bijlage
Onze beoordeling van casino’s spreekt echter niet over alles in detail en dit voor de vorm. Dit kan nuttig zijn om online gokken verder te leren kennen of er achter te komen waarom sommige spellen gratis gaan spelen, voordat je al dan wel meteen naar Joo kunt switchen.
Als deze review is bekeken door spelers die een reis van een ander casino platform maken richting de nieuwe populaire speelsoftwareverwerker zoals bijvoorbeeld Microgaming en Quickspin (een online softwareleverancier), vindt men hier informatie voor op wat ze moeten verwachten.
Vervolgens geven we